El merchandising es una poderosa herramienta de marketing que ha evolucionado considerablemente a lo largo de los años. Desde sus modestos comienzos como una forma de promocionar productos y marcas, hasta convertirse en una industria multimillonaria que abarca desde camisetas y tazas hasta productos tecnológicos personalizados. Si quieres cuál es la historia del merchandising y cuál ha sido su evolución a lo largo del tiempo, quédate con nosotros 🙂
Empecemos por el principio, ¿qué es el merchandising?
El término «merchandising» se refiere principalmente al conjunto de estrategias y actividades relacionadas con la presentación y la promoción de productos para aumentar su visibilidad, atractivo y por consiguiente sus ventas. En su sentido más amplio, el merchandising implica todas las acciones que una empresa lleva a cabo para influir en la percepción de los consumidores sobre sus productos y marcas en un entorno de venta al por menor.
Las principales tipologías de merchandising son:
- Presentación de productos: El merchandising se centra en cómo se muestran y organizan los productos en los establecimientos de venta. Esto incluye aspectos como la disposición de los productos en estantes, la selección de productos que se colocan juntos y la creación de expositores atractivos. Por ejemplo, cuando vamos un supermercado la disposición de sus productos no es casual, sino que está pensada para resultar atractiva y para incentivar la venta de aquellos productos qué más le convengan a la empresa.
- Visual Merchandising: Ésta es una rama importante del merchandising que se enfoca en la presentación visual de productos. Incluye la decoración de escaparates, la iluminación de las tiendas, la selección de colores y la disposición de elementos visuales para atraer la atención de los clientes.
- Merchandising de producto: Implica la gestión de la gama de productos ofrecidos por una empresa, incluyendo decisiones sobre cuáles productos se venden, cuándo se introducen y retiran del mercado, y cómo se fijan los precios.
- Merchandising en puntos de venta: Se refiere a estrategias para promocionar productos en tiendas físicas. Esto incluye la colocación de productos en lugares destacados, la creación de ofertas especiales y promociones, y la formación de personal de ventas para impulsar las ventas.
- Merchandising online: En el contexto del comercio electrónico, el merchandising incluye la presentación de productos en sitios web, la optimización de motores de búsqueda (SEO) para productos, la personalización de recomendaciones de productos y la gestión de revisiones y comentarios de clientes.
- Merchandising promocional o regalos de empresa: Implica la creación y distribución de productos promocionales, como camisetas, tazas, bolígrafos, etc., que llevan el nombre o el logotipo de una marca y se utilizan para promocionarla. Muy usado por ejemplo en grupos de música que lanzan artículos con su marca: camisetas, tazas, pañuelos, banderas, etc.
El merchandising es una parte fundamental de la estrategia de marketing y ventas de muchas empresas, ya que ayuda a crear una conexión más fuerte entre los productos y los consumidores.
Las estrategias como la disposición de productos en tiendas, la decoración de escaparates y la selección de productos que se venden en una tienda o se promocionan en relación con una marca forman parte del merchandising.
Los primeros pasos del merchandising
El término merchandising proviene de la palabra francesa «marchandise», que significa mercancía o bienes. Si bien el merchandising moderno se ha convertido en una estrategia de marketing esencial, sus raíces se remontan a la antigüedad, cuando los comerciantes utilizaban tácticas simples para atraer a los clientes.
Desde vendedores ambulantes que mostraban sus productos en mercados hasta taberneros que colgaban letreros de cerveza en sus puertas, estas prácticas tempranas se pueden considerar como los primeros ejemplos de la historia del merchandising.
Sin embargo, el merchandising tal como lo conocemos hoy en día comenzó a tomar forma en el siglo XIX con el auge de las tiendas por secciones y las cadenas de tiendas. Los comerciantes se dieron cuenta de la importancia de crear una experiencia de compra atractiva y de promocionar sus productos de manera efectiva. Surgieron conceptos como la disposición estratégica de productos, la decoración de escaparates y la publicidad en tiendas físicas.
El auge del merchandising en la era moderna
A medida que avanzaba el siglo XX el merchandising experimentó una transformación radical gracias al crecimiento de la cultura de consumo y la expansión de la publicidad. Las marcas comenzaron a utilizar personajes icónicos y logotipos para crear una identidad distintiva y se dieron cuenta de que podían aprovechar esta identidad en productos relacionados con sus marcas.
Un ejemplo emblemático de este enfoque fue la empresa de refrescos Coca-Cola, que introdujo la figura de Santa Claus tal como lo conocemos hoy en día en sus anuncios navideños en la década de 1930. Este personaje se ha convertido en un icono cultural y es ampliamente asociado con la marca, lo que ilustra el poder del merchandising para construir una conexión emocional con los consumidores.
La revolución digital y el merchandising personalizado
La llegada de Internet y la era digital a fines del siglo XX cambió por completo la forma en que se lleva a cabo el merchandising. Las empresas comenzaron a aprovechar el poder de la personalización, permitiendo a los consumidores crear productos únicos y personalizados. Esto abrió un mundo de posibilidades, desde camisetas con diseños personalizados hasta productos promocionales únicos para empresas.
DitsMarketing ha estado a la vanguardia de esta revolución del merchandising. Nuestra empresa se ha especializado en ofrecer productos personalizados y regalos de empresa que permiten a las marcas destacar y conectar con su audiencia de una manera significativa. Con una amplia gama de opciones y una atención excepcional al cliente, hemos ayudado a numerosas empresas a lograr sus objetivos de marketing a través del merchandising personalizado.
Uno de nuestros servicios más destacados es la personalización de productos. Trabajamos estrechamente con las empresas para diseñar productos únicos que se ajusten a sus necesidades y reflejen su identidad de marca. Camisetas personalizadas, tazas con logotipo o productos tecnológicos de vanguardia: tenemos la experiencia y los recursos para hacerlo realidad.
Además, estamos profundamente concienciados sobre la importancia de la sostenibilidad y cada vez son más las empresas que lo están. Por eso, ofrecemos una amplia gama de opciones de productos sostenibles y respetuosos con el medio ambiente. Ayudamos a las empresas a demostrar su compromiso con la responsabilidad ambiental a través de productos que no solo son atractivos, sino también éticos y sostenibles.
El futuro del merchandising
A medida que avanzamos hacia un futuro cada vez más digital, el merchandising continuará evolucionando. Las empresas seguirán buscando formas innovadoras de promocionarse y conectarse con sus audiencias a través de productos personalizados y creativos. La tecnología, como la impresión en 3D y la realidad aumentada, ofrecerá nuevas posibilidades en el mundo del merchandising.
DitsMarketing está comprometido con mantenerse a la vanguardia de estas tendencias y ofrecer a las empresas las soluciones más innovadoras en merchandising y regalos de empresa.
El merchandising moderno se refiere más específicamente a la creación y promoción de productos relacionados con una marca o una franquicia, como camisetas, tazas, juguetes, productos tecnológicos personalizados, etc. Estos productos a menudo llevan el logotipo o los elementos de diseño de la marca y se utilizan para promoverla y fortalecer su identidad.
La historia del merchandising nos ha demostrado que puede ser una parte importante de la estrategia de marketing de una empresa, ya que permite a las marcas llegar a su audiencia de una manera más tangible y personalizada.
