No cabe duda de que las redes sociales hoy tienen mucho peso en la imagen de marca de cualquier empresa, por lo que no basta con estar (es imprescindible estar), sino que hay que hacerlo bien, ya que es la reputación de tu empresa la que está en juego.
Es necesario planificar mediante una estrategia de redes sociales, en qué redes sociales estaremos, cómo actuaremos, decidir si determinadas redes servirán como canal de atención al cliente, y con qué imagen lo haremos. Estos son sólo algunos de los puntos que abarca la gestión de redes sociales.
Formación y consultoría
Gestionar redes sociales no es tarea fácil. Gran parte de la percepción de marca que tengan los clientes de tu empresa está en juego.
Si crees que la gestión de las redes sociales debe permanecer inhouse en tu empresa, podemos ofrecerte desde formación hasta consultoría para que el/los empleado/s que gestionen tu imagen de marca a través de las redes sociales, lo hagan con todas las garantías posibles.
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Preguntas frecuentes
No es necesario estar en todas las redes sociales, estudiamos cuales son más relevantes para tu proyecto y para tus clientes y centramos en ellas todos nuestros esfuerzos.
Aunque no es imprescindible, es lo mejor. Nadie conoce tu empresa tanto como tú. Disponer de contenido actual sobre tu empresa nos permitirá llegar a tus clientes de una forma mucho más efectiva.
Algunas empresas te dirán que sí, pero nosotros no trabajamos así, ni creemos que sea lo ideal para tu negocio. En las redes sociales están tus clientes, y por consiguiente creemos que algunas interacciones con los usuarios, requieren ser ejecutadas por la propia empresa. En la mayoría de casos lo haremos sin molestarte, pero sí que habrá ocasiones en las que precisemos tu interacción antes de darle respuesta a tus clientes.
El presupuesto que te enviemos variará sobre todo en función de los objetivos que te marques para las redes sociales, aunque también influirá el número de redes sociales en los que quieras estar presente. Cuéntanos un poco tu proyecto y te enviaremos un presupuesto sin compromiso.
Por norma general, nuestro departamento de diseño gráfico se encargará de elaborar las creatividades que vayamos a publicar en tus redes sociales. Parte de nuestro trabajo en la gestión de redes sociales será la de cuidar de tu imagen de marca, y por consiguiente utilizaremos diseños que estén a la altura.